Délais & livraison
Combien de temps faut-il pour recevoir un certificat de conformité ?
Le délai dépend du constructeur : de 2 à 30 jours ouvrés selon la marque, à compter du paiement et d’un dossier complet. Le délai annoncé pour votre marque s’affiche avant paiement, et vous recevez la copie numérique par e-mail dès que le constructeur nous transmet le document.
Mis à jour le
Le certificat est édité par le service homologation du constructeur. Certains répondent en quelques jours ouvrés, d’autres traitent les demandes par vagues ou via un importateur national et demandent plusieurs semaines. C’est pourquoi nous affichons un délai par marque, celui que nous constatons réellement, et non une moyenne globale.
Le délai court à partir :
- du paiement de la commande ;
- et d’un dossier complet : VIN vérifié, aucune anomalie signalée par le constructeur.
Il s’exprime en jours ouvrés : les week-ends et jours fériés ne comptent pas, ni les fermetures annuelles de certains constructeurs. La grille des prix indique le délai annoncé pour chaque marque, et le baromètre des délais montre les délais constatés sur nos dossiers récents.
Si le constructeur dépasse le délai annoncé, notre garantie de délai s’applique. Nous ne promettons jamais un document « immédiat » : personne ne peut raccourcir le traitement interne du constructeur.