Avis clients
Chaque avis publié ici provient d’un client réellement servi. Nous publions aussi le taux de respect du délai annoncé, calculé depuis nos commandes livrées — y compris quand il n’est pas flatteur.
Délai annoncé respecté
Indicateur calculé en direct : part des commandes livrées au plus tard à la date annoncée avant paiement.
- —
- des commandes livrées dans le délai annoncé
- 0
- certificats livrés
- —
- délai médian constaté
- —
- Note moyenne
Nous publions ce taux à partir de 20 commandes livrées avec une date annoncée. Actuellement : 0.
jours calendaires entre paiement et livraison
Données insuffisantes
Nos premiers avis arrivent
Homologa est un service récent : nous n’affichons aucune note tant que nous n’avons pas reçu d’avis de clients réellement livrés. Chaque client est invité à laisser son avis après réception de son certificat ; nous les publions tels quels, positifs ou non.
Comment nous collectons et publions les avis
- Qui peut laisser un avis ? Uniquement un client dont la commande a été livrée. L’invitation part automatiquement quelques jours après la livraison du certificat, avec un lien personnel.
- Aucun avis inventé, acheté ou rédigé par nous. Un faux avis est une pratique commerciale trompeuse (art. L.121-2 et suivants du Code de la consommation). Nous n’en publions pas, même pour « amorcer » la page.
- Modération limitée à la loi. Nous retirons uniquement les contenus injurieux, les données personnelles de tiers et les avis sans rapport avec la prestation. Un avis négatif est publié comme un avis positif.
- Délai réel affiché. Quand la commande est retrouvée, nous affichons le nombre de jours ouvrés réellement écoulés entre le paiement et la livraison — c’est le chiffre qui compte.
- Droit de réponse. Nous répondons publiquement aux avis, en particulier aux avis négatifs, sous 48 h ouvrées.
- Avis externes. Les avis importés d’une plateforme tierce (Trustpilot, Google) sont signalés comme tels, avec leur source.
- Note moyenne et données structurées. La note moyenne n’est affichée qu’à partir d’un avis publié ; le balisage AggregateRating destiné aux moteurs n’est émis qu’à partir de 5 avis.