Zahlung
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn die Bescheinigung nicht ausgestellt werden kann?
Ja, vollständig. Teilt uns der Hersteller mit, dass für Ihre FIN keine Bescheinigung ausgestellt werden kann — Fahrzeug ohne EG-Typgenehmigung, Archive nicht verfügbar, erloschene Marke —, erstatten wir die gesamte Bestellung einschließlich Optionen auf das verwendete Zahlungsmittel.
Aktualisiert am
Wir berechnen kein Dokument, das wir nicht beschaffen können. Die FIN-Prüfung vor der Übermittlung schließt die meisten unmöglichen Fälle aus; lehnt der Hersteller dennoch ab, wird die Bestellung vollständig erstattet, ohne einbehaltene Bearbeitungsgebühr.
Die häufigsten Ablehnungsgründe:
- Fahrzeug für einen Markt außerhalb der EU gebaut, ohne EG-Typgenehmigung;
- Fahrzeug älter als zehn Jahre, dessen Hersteller die Daten nicht mehr vorhält;
- FIN vom Hersteller nicht erkannt (Tippfehler oder wiederaufgebautes Fahrzeug);
- erloschene Marke, deren Archive nicht übernommen wurden.
Die Erstattung wird innerhalb weniger Werktage auf das ursprüngliche Zahlungsmittel angewiesen; wann sie auf Ihrem Konto erscheint, hängt dann von Ihrer Bank ab. Details in unseren Erstattungsregeln. Eine Verspätung des Herstellers über die angekündigte Dauer hinaus fällt dagegen unter die Liefergarantie.