§ 1 — Das Prinzip
Die auf der Markenseite und im Bestellvorgang angezeigte Lieferzeit ist kein Marktdurchschnitt, sondern beruht auf den tatsächlich gemessenen Zeiten unserer Bestellungen, Marke für Marke, neu berechnet bei jedem eingegangenen Dokument. Das Lieferzeiten-Barometer veröffentlicht diese Zahlen.
Diese Lieferzeit erscheint in Ihrer Bestellbestätigung als zugesagtes Datum. Dieses Datum ist maßgeblich.
§ 2 — Wie die Frist berechnet wird
Die Frist beginnt mit dem späteren der beiden Ereignisse: Zahlungseingang und Eingang vollständiger Unterlagen (gültige FIN, lesbare Nachweise).
Gezählt wird in Werktagen: Samstage, Sonntage und französische Feiertage zählen nicht. Das zugesagte Datum wird automatisch berechnet und im Klartext angezeigt.
§ 3 — Was bei Verzug geschieht
Sobald das zugesagte Datum um mehr als die Karenzzeit überschritten ist:
- informieren wir Sie per E-Mail über den Grund und eine neue Schätzung;
- eröffnen wir eine Reklamation zu Ihrer Bestellung, sichtbar im Kundenbereich;
- gewähren wir die vorgesehene Entschädigung als Gutschrift oder Teilerstattung.
Karenzzeit und Höhe sind dienstweit hinterlegt und werden in Ihrer Bestellbestätigung wiederholt. Sie müssen nichts unternehmen.
§ 4 — Was die Garantie nicht abdeckt
- Unvollständige Unterlagen oder falsche FIN: Die Frist hat nicht begonnen.
- Keine Antwort des Kunden auf eine Rückfrage.
- Fahrzeuge, für die der Hersteller kein Dokument ausstellt oder ausstellen kann: Dann gilt die Erstattungsrichtlinie.
- Höhere Gewalt, Streik oder ein dokumentierter und mitgeteilter Vorfall beim Hersteller.
§ 5 — Kombination und Reklamation
Die Entschädigung ist nicht mit einer vollständigen Erstattung wegen Unmöglichkeit kombinierbar. Wurde die Garantie aus Ihrer Sicht zu Unrecht nicht angewendet, schreiben Sie mit Ihrer Bestellreferenz an contact@homologa.eu: Wir prüfen den Fall innerhalb von 5 Werktagen erneut.
Die geltende Regel
Diese Parameter gelten heute für jeden Auftrag. Sie werden aus unserer Konfiguration gelesen: ändern sie sich, ändert sich diese Seite zusammen mit unseren AGB.
- Karenzzeit
- 3 Werktage über das angekündigte Datum hinaus
- Anfangsrabatt
- 20 % des Preises der Bescheinigung
- Steigerung
- +10 % je weitere 5 Werktage Verspätung
- Obergrenze
- 50 % des Preises der Bescheinigung
| Verspätung | Rabatt |
|---|---|
| 3 Werktage | keiner (innerhalb der Karenzzeit) |
| 4 Werktage | 20 % |
| 9 Werktage | 30 % |
| 14 Werktage | 40 % |
| 19 Werktage | 50 % |
Konkretes Beispiel
Bescheinigung zu 159 €, angekündigtes Datum 7. September 2026, 4 Werktage später erhalten: automatischer Rabatt von 20 %, also 31,80 € Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.