Betaling
Word ik terugbetaald als het certificaat niet kan worden afgegeven?
Ja, volledig. Laat de fabrikant ons weten dat voor uw VIN geen certificaat kan worden opgemaakt — voertuig zonder Europese typegoedkeuring, archieven niet meer beschikbaar, verdwenen merk — dan betalen wij de hele bestelling terug, opties inbegrepen, op de betaalmethode die u hebt gebruikt, zonder ingehouden kosten.
Bijgewerkt op
Wij rekenen geen document aan dat we niet kunnen verkrijgen. De VIN-controle vóór doorsturen sluit de meeste onmogelijke gevallen uit; weigert de fabrikant toch, dan wordt de bestelling volledig terugbetaald, zonder ingehouden dossierkosten.
De meest voorkomende redenen voor een weigering:
- voertuig gebouwd voor een markt buiten de Europese Unie, zonder Europese typegoedkeuring;
- voertuig ouder dan tien jaar waarvan de fabrikant de gegevens niet meer bewaart;
- VIN niet herkend door de fabrikant (invoerfout of herbouwd voertuig);
- verdwenen merk waarvan de archieven niet zijn overgenomen.
De terugbetaling wordt binnen enkele werkdagen uitgevoerd op de oorspronkelijke betaalmethode; hoe snel ze op uw rekening verschijnt, hangt daarna van uw bank af. De details staan in ons terugbetalingsbeleid. Een vertraging van de fabrikant voorbij de aangekondigde termijn valt daarentegen onder de levertijdgarantie.