Algemene voorwaarden

• ELEKO SARL, vennootschap naar Frans recht, kapitaal 50 €
• Maatschappelijke zetel: 60 rue François Ier, 75008 Paris, Frankrijk
• SIREN: 991 589 110 — RCS Paris 991 589 110
• Btw-nummer: FR54991589110
• Contact: contact@homologa.eu

Hierna „Homologa“. De wederpartij wordt „de Klant“ genoemd.

Homologa biedt een dienst aan die het Europese gelijkvormigheidsattest (COC) bij de fabrikant of zijn gemachtigde vertegenwoordiger opvraagt, samen met bijkomende diensten (papieren levering, vertaling, hulp bij inschrijving).

Homologa is niet de uitgever van het attest. Het document wordt uitsluitend door de fabrikant opgesteld. Homologa treedt op als tussenpersoon die de stappen voor rekening van de Klant uitvoert. Homologa wijzigt, reconstrueert of vervalst nooit de inhoud van een attest.

eCOC. Sinds 5 juli 2026 bezorgen fabrikanten de conformiteitsgegevens van nieuwe voertuigen elektronisch aan de goedkeuringsinstanties (eCOC, verordening (EU) 2018/858, art. 36-37). Die stroom loopt van de fabrikant naar de instanties: een particulier bestelt geen eCOC. De dienst van Homologa betreft het COC, geleverd als digitale kopie per e-mail en optioneel als papieren origineel.

Bestellen gebeurt online op homologa.eu. De Klant bezorgt de nodige gegevens: voertuigidentificatienummer (VIN), merk, model, land van herkomst en, in voorkomend geval, een kopie van het buitenlandse inschrijvingsbewijs.

De Klant staat in voor de juistheid van de verstrekte gegevens. Elke fout, met name in het VIN, die vertraging, meerkosten of onmogelijkheid veroorzaakt, komt voor zijn rekening.

De overeenkomst komt tot stand bij de bevestiging van de betaling, blijkend uit een bevestigingsmail met bestelreferentie. Zakelijke klanten kunnen bestellen op offerte of via de API.

De prijs hangt af van het merk, de voertuigcategorie en de gekozen opties. Prijzen worden inclusief alle belastingen in euro getoond op de merkpagina, in het prijsoverzicht en in elke stap van de bestelmodule, vóór elke betaling.

De prijs omvat de kosten van de fabrikant, de controle van de gegevens en de digitale levering van het attest. Postlevering en bijkomende diensten worden apart aangerekend en vóór bevestiging getoond.

Voor een btw-plichtige zakelijke klant uit een andere lidstaat met een geldig btw-nummer (VIES-controle) wordt de factuur opgesteld met verlegging van heffing overeenkomstig artikel 196 van richtlijn 2006/112/EG.

Sommige merken of categorieën worden op offerte aangeboden: de prijs wordt dan vóór elke verbintenis meegedeeld.

De betaling gebeurt bij bestelling per kaart, digitale portefeuille, SEPA-domiciliëring of gespreide betaling, via onze betaaldienstverleners. Overschrijving is voorbehouden aan zakelijke klanten.

Homologa bewaart geen kaartgegevens: betalingen worden verwerkt door erkende dienstverleners die deze gegevens als enige verzamelen en bewaren.

Vóór de effectieve inning van de betaling wordt de fabrikant niet gecontacteerd.

De aangekondigde levertijd is uitgedrukt in werkdagen en loopt vanaf de inning van de betaling en de ontvangst van volledige gegevens. Hij is eigen aan elke fabrikant: hij staat op de merkpagina en wordt herhaald in de bestelbevestiging.

Het gaat om een raming op basis van werkelijk vastgestelde termijnen, aangezien Homologa afhangt van de verwerking door de fabrikant. Bij overschrijding geldt de levertijdgarantie onder de daar beschreven voorwaarden.

Geen enkele prestatie is onmiddellijk. Elke belofte van een onmiddellijk COC is verdacht.

Overeenkomstig de artikelen L221-18 e.v. van het Franse consumentenwetboek beschikt de Klant-consument over veertien (14) dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst om te herroepen, zonder opgave van reden en zonder kosten.

De herroeping gebeurt via een ondubbelzinnige verklaring aan contact@homologa.eu of vanuit de klantenzone. De terugbetaling volgt binnen 14 dagen na ontvangst, via hetzelfde betaalmiddel.

Vervroegde uitvoering. Wij starten tijdens de herroepingstermijn enkel als de Klant daar bij de bestelling uitdrukkelijk om verzoekt (een apart vakje, nooit vooraf aangevinkt). In dat geval blijft de Klant, overeenkomstig artikel L221-25, het bedrag verschuldigd voor de op het ogenblik van de herroeping reeds geleverde dienst, met name niet-recupereerbare kosten die al bij de fabrikant zijn gemaakt en die worden gestaafd. Zodra het attest na uitdrukkelijk verzoek volledig geleverd is, vervalt het herroepingsrecht (artikel L221-28, 1°).

Zonder uitdrukkelijk verzoek wordt vóór het verstrijken van de 14 dagen niets ondernomen en is de terugbetaling volledig.

Als Homologa het attest ondanks alle inspanningen niet kan verkrijgen, wordt de Klant geïnformeerd en terugbetaald volgens ons terugbetalingsbeleid.

Dat geldt met name voor: voertuigen zonder Europese typegoedkeuring, fabrikanten die voor het model geen documenten meer afleveren, merken buiten de Europese Unie, of voertuigen die meer dan tien (10) jaar geleden zijn gebouwd — artikel 36 van verordening (EU) 2018/858 verplicht de fabrikant slechts tien jaar lang tot het afleveren van een duplicaat.

Zijn er op uitdrukkelijk verzoek van de Klant al niet-recupereerbare kosten bij de fabrikant gemaakt, dan worden die gestaafd en van de terugbetaling afgetrokken.

De Klant bestelt voor een voertuig waarvan hij eigenaar is of waarvoor hij een mandaat heeft, verstrekt juiste gegevens en echte documenten, en beantwoordt vragen om aanvulling binnen een redelijke termijn.

Elke poging om een document te verkrijgen voor een gestolen of gemanipuleerd voertuig, of voor een niet-instemmende derde, leidt tot onmiddellijke annulering zonder terugbetaling van gemaakte kosten en kan worden gemeld.

Homologa heeft een inspanningsverbintenis wat de aflevering van het attest betreft; die hangt uiteindelijk van de fabrikant af.

Homologa kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging, weigering of fouten die toe te schrijven zijn aan de fabrikant, aan een administratie of aan onjuiste gegevens van de Klant. De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling, behoudens zware fout of lichamelijke schade.

De aanvaarding van een attest is een zaak van de inschrijvingsinstantie. Homologa garandeert geen inschrijvingsresultaat, maar behandelt de aanvraag gratis opnieuw wanneer de niet-overeenstemming aan onze fout te wijten is.

De verstrekte gegevens worden verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst, de facturatie en de boekhoudkundige verplichtingen. Details over de verwerkingen, bewaartermijnen en rechten staan in het privacybeleid.

De Klant heeft recht op inzage, verbetering, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid, uit te oefenen via contact@homologa.eu of in de klantenzone.

Klachten dienen eerst met de bestelreferentie te worden gericht aan contact@homologa.eu. Wij bevestigen de ontvangst binnen 2 werkdagen en antwoorden binnen 10 werkdagen.

Overeenkomstig de artikelen L612-1 e.v. van het Franse consumentenwetboek kan een Klant-consument, nadat een schriftelijke klacht twee maanden onbeantwoord of onopgelost is gebleven, gratis een beroep doen op een consumentenbemiddelaar. De gegevens van de bemiddelaar waaronder ELEKO SARL valt, worden op eenvoudig verzoek meegedeeld via contact@homologa.eu en staan op de bestelbevestiging.

Op deze voorwaarden is Frans recht van toepassing. Een Klant-consument die in een andere lidstaat woont, behoudt de bescherming van de dwingende bepalingen van zijn woonland.

Bij gebrek aan minnelijke schikking zijn de volgens de toepasselijke regels bevoegde rechtbanken bevoegd.

Homologa kan deze voorwaarden wijzigen. Op een bestelling is de versie van toepassing die op de datum van die bestelling geldt; het versienummer en de datum staan bovenaan dit document en op de bestelbevestiging.